logo

ملابس صناعة يدوية. نربط بين العبايات المعاصرة والتقليدية لابتكار أزياء يمكن ارتداؤها والاعتزاز بها.

banner

من نحن تواصل معنا المتجر Stores

+ (961) 3 264 450 [Lebanon]
+ (966) 55 930 7588 [KSA}
We ship worldwide

سياسة الاسترجاع

 

سياسة الاسترجاع

Archiabaya does not provide free shipping for returns. The customer is responsible for the return shipping cost and custom duties. لا يوفر Archiabaya شحنًا مجانيًا للإرجاع. يتحمل العميل مسؤولية تكلفة إعادة الشحن والرسوم الجمركية. عند طلب إرجاع ، يرجى الاتصال info@archiabaya.com وتحديد ما إذا كنت ترغب في الحصول على رصيد من المتجر أو تبادل في غضون 15 يومًا من اليوم الذي تلقيت فيه المنتج الذي اشتريته. سنخصم هذه التكاليف من رصيد متجرك.

 

لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

 

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@archiabaya.com. إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعا ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً ، ما لم يتم استبدالها مباشرة في معرض الصور الخاص بنا.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال عودة على info@archiabaya.com.

 

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل المنتجات المخصصة أو الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

 

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

الأهلية للمبالغ المستردة

سيسعد Archiabaya بتغطية تكاليف الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط التالية:

- تم إرسال المنتج الخطأ من قبلنا.

- تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.

- تم العبث بالمنتج.

سيتم استرداد المبالغ المستردة في طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان.

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

English